Ušitá na mieru
Zlepšenie prístupu pacientov k inovatívnej liečbe AML
Výzva
Podporiť odbornú a systémovú diskusiu o dostupnosti inovatívnej liečby akútnej myeloidnej leukémie (AML) a vytvoriť podmienky pre jej zaradenie do systému úhrad zdravotnej starostlivosti na Slovensku.
Naše riešenie
Pripravili sme integrovanú komunikačnú a stakeholder engagement stratégiu postavenú na princípoch personalizovanej medicíny. Prepojili sme odborné spoločnosti, pacientske organizácie, zdravotníckych expertov a médiá s cieľom zvýšiť povedomie o potrebe modernej liečby pre pacientov s AML. Tému sme systematicky posúvali do odbornej aj verejnej diskusie a vytvorili priestor pre konštruktívny dialóg s kľúčovými rozhodovateľmi.
Výsledok
Po šiestich mesiacoch koordinovaných aktivít bola liečba kategorizovaná a zaradená do systému úhrad verejného zdravotného poistenia. Pacienti s diagnózou AML tak získali prístup k inovatívnej terapii, ktorá predtým nebola štandardne dostupná.Po šiestich mesiacoch koordinovaných aktivít bola liečba kategorizovaná a zaradená do systému úhrad verejného zdravotného poistenia. Pacienti s diagnózou AML tak získali prístup k inovatívnej terapii, ktorá predtým nebola štandardne dostupná.
Poliklinika bezručova
Ako sme z otvorenia zdravotníckeho zariadenia vytvorili tému dostupnosti zdravotnej starostlivosti
Výzva
Podporiť otvorenie novej Polikliniky Bezručova v centre Bratislavy a odlíšiť jej vstup na trh v prostredí, kde zdravotnícke zariadenia tradične komunikujú najmä svoje služby a vybavenie. Cieľom bolo vytvoriť silný spoločenský kontext, zapojiť relevantných stakeholderov a pozicionovať projekt ako súčasť riešenia jedného z najväčších problémov slovenského zdravotníctva – nedostupnosti ambulantnej špecializovanej starostlivosti.
Naše riešenie
Komunikačnú stratégiu sme postavili na dátach. V spolupráci s Bratislavským samosprávnym krajom a zdravotníckymi analytikmi sme pripravili analýzu čakacích dôb na vyšetrenia u ambulantných špecialistov v Bratislave. Výsledky poukázali na dlhodobý problém dostupnosti zdravotnej starostlivosti a vytvorili relevantný rámec pre predstavenie novej Polikliniky Bezručova.
Projekt sme komunikovali ako konkrétnu odpoveď na potreby pacientov a zdravotníckeho systému. Do komunikácie sme zapojili odbornú verejnosť, opinion lídrov, zástupcov zdravotných poisťovní, Ministerstva zdravotníctva SR, Bratislavského samosprávneho kraja a ďalších kľúčových stakeholderov, ktorí ovplyvňujú fungovanie ambulantného sektora na Slovensku.
Výsledok
Kampaň vygenerovala spontánnu mediálnu publicitu s odhadovanou hodnotou viac ako 580 000 EUR a otvorila odbornú aj verejnú diskusiu o dostupnosti zdravotnej starostlivosti v Bratislavskom kraji. Poliklinika Bezručova sa už od svojho otvorenia etablovala ako významný poskytovateľ ambulantnej zdravotnej starostlivosti a dnes patrí medzi lídrov v regióne. Jej ambulanciami každoročne prejde viac ako 30 000 pacientov, pričom projekt významne prispel k rozšíreniu dostupnosti špecializovanej zdravotnej starostlivosti pre obyvateľov Bratislavy.
Čas je mozog
Ako sme pomohli zmeniť systém starostlivosti o pacientov po cievnej mozgovej príhode
Výzva
Pacienti s cievnou mozgovou príhodou boli na Slovensku dlhodobo smerovaní na urgentné príjmy, kde často strácali cenné minúty čakaním na vyšetrenie a následné odoslanie na CT alebo MR pracovisko. Pri mozgovej príhode pritom rozhodujú minúty – účinná liečba musí byť podaná spravidla do 4,5 hodiny od objavenia sa prvých príznakov. Každé zdržanie znižovalo šancu pacientov na zotavenie a zvyšovalo riziko trvalých následkov.
Naše riešenie
V spolupráci so Slovenskou neurologickou spoločnosťou sme iniciovali sériu odborných rokovaní s Ministerstvom zdravotníctva SR a ďalšími kľúčovými stakeholdermi. Výsledkom bolo nové odborné usmernenie, ktoré zadefinovalo 43 iktových centier ako špecializované pracoviská určené na diagnostiku a liečbu pacientov s cievnou mozgovou príhodou.
Nový model starostlivosti umožnil presmerovanie pacientov priamo na CT pracoviská, kde je možné okamžite potvrdiť diagnózu a bez zbytočných časových strát začať liečbu. Súčasťou projektu bola aj celonárodná osvetová kampaň Čas je mozog, zameraná na zvýšenie povedomia verejnosti o príznakoch mozgovej príhody a potrebe okamžite privolať záchrannú zdravotnú službu.
Projekt sme komunikovali ako konkrétnu odpoveď na potreby pacientov a zdravotníckeho systému. Do komunikácie sme zapojili odbornú verejnosť, opinion lídrov, zástupcov zdravotných poisťovní, Ministerstva zdravotníctva SR, Bratislavského samosprávneho kraja a ďalších kľúčových stakeholderov, ktorí ovplyvňujú fungovanie ambulantného sektora na Slovensku.
Výsledok
Projekt priniesol systémovú zmenu v organizácii akútnej starostlivosti o pacientov s cievnou mozgovou príhodou na Slovensku. Vďaka novému odbornému usmerneniu, vytvoreniu siete iktových centier a edukácii verejnosti sa výrazne zvýšil podiel pacientov, ktorí dostali včasnú špecifickú liečbu. Kým v roku 2016 bolo liečených približne 11 % pacientov, v roku 2020 tento podiel vzrástol na 28 %. Projekt sa stal príkladom úspešného prepojenia odborného advokačného úsilia, verejnej politiky a strategickej komunikácie s priamym dopadom na zdravotné výsledky pacientov.
Najdrahší liek
Ako sme otvorili diskusiu o jednom z najväčších problémov zdravotníctva
Výzva
Zvýšiť povedomie o problematike adherencie k liečbe a ukázať jej dopad na zdravotné výsledky pacientov aj efektívnosť verejných výdavkov v zdravotníctve.
Naše riešenie
Komunikačnú stratégiu sme postavili na dátach a silnom spoločenskom kontexte. Poukázali sme na paradox slovenského zdravotníctva – vysokú návštevnosť ambulancií pri súčasne nízkej miere dodržiavania liečebných režimov. V spolupráci s odborníkmi a Ministerstvom zdravotníctva SR sme pripravili odborný seminár a mediálnu platformu, ktorá otvorila tému naprieč odbornou, politickou aj verejnou sférou.
Výsledok
Téma získala celonárodnú mediálnu pozornosť a dosiahla 42 mediálnych výstupov vo všetkých hlavných televíznych, rozhlasových, printových a online médiách. Odhadovaná mediálna hodnota presiahla 450 000 EUR. Súčasťou projektu bolo aj vytvorenie odborného akčného plánu s cieľom systematicky zvyšovať mieru adherencie pacientov k liečbe do roku 2030.
SK-MED
Ako sme pomohli zastaviť legislatívu, ktorá mohla znížiť štandard zdravotnej starostlivosti
Výzva
V legislatívnom procese sa objavil návrh zákona, ktorý mal umožniť širšie využívanie repasovaných zdravotníckych pomôcok a inštrumentov pri poskytovaní zdravotnej starostlivosti na Slovensku. Členovia asociácie SK-MED vnímali návrh ako potenciálne riziko pre kvalitu a bezpečnosť zdravotnej starostlivosti a potrebovali vytvoriť odbornú a vecnú diskusiu o jeho dôsledkoch.
Naše riešenie
Pripravili sme integrovanú Public Affairs a komunikačnú stratégiu zameranú na odbornú, politickú aj verejnú diskusiu. Komunikáciu sme postavili na jednoduchej, no silnej myšlienke: pacienti, ktorí si celý život platia zdravotné poistenie, si zaslúžia prístup ku kvalitným a novým zdravotníckym pomôckam, nie k repasovaným produktom dovezeným zo zahraničia.
Do diskusie sme zapojili odbornú verejnosť, zdravotnícke autority, zástupcov pacientov aj kľúčových politických stakeholderov. Súčasťou projektu boli mediálne aktivity, odborné argumentačné materiály, stakeholder engagement a cielená komunikácia smerom k rozhodovateľom zapojeným do legislatívneho procesu.
Výsledok
Vďaka koordinácii komunikačných a Public Affairs aktivít sa podarilo otvoriť odbornú diskusiu o rizikách navrhovanej legislatívy a získať podporu relevantných stakeholderov. Návrh zákona neprešiel prvým čítaním v Národnej rade Slovenskej republiky a legislatívny proces bol zastavený. Projekt sa stal príkladom efektívneho prepojenia odborného advokačného úsilia, stakeholder engagementu a strategickej komunikácie s konkrétnym výsledkom na úrovni verejnej politiky.
Nebezpečné zviera nemusí mať veľkosť medveďa
Ako sme zvýšili zaočkovanosť proti kliešťovej encefalitíde napriek rastúcej nedôvere k vakcinácii
Výzva
Kliešťová encefalitída patrí medzi závažné infekčné ochorenia, ktorým je možné efektívne predchádzať očkovaním. Slovensko pritom patrí medzi krajiny s vysokým výskytom rizikových oblastí. Najväčšou výzvou však nebola samotná informovanosť o ochorení, ale rastúca nedôvera verejnosti voči vakcinácii po pandémii COVID-19.
Naše riešenie
Pre spoločnosť Pfizer Slovensko sme pripravili integrovanú komunikačnú stratégiu zameranú na zvyšovanie povedomia o rizikách kliešťovej encefalitídy a význame prevencie. Kampaň sme postavili na kombinácii odborných dát, edukácie a masového zásahu verejnosti.
V spolupráci s Úradom verejného zdravotníctva SR sme otvorili tému prostredníctvom dát o výskyte ochorenia a rizikových oblastiach. Následne sme komunikáciu rozšírili o cielené aktivity zamerané na rodiny s deťmi a aktívnu populáciu. Kľúčovým prvkom kampane bolo vytvorenie unikátneho vzdelávacieho obsahu v spolupráci so Spievankovom a začlenenie témy kliešťovej encefalitídy do najsledovanejšieho hudobného seriálu na Slovensku pre deti.
Výsledok
Kampaň dosiahla výrazný spoločenský aj komunikačný dopad. Napriek celkovo negatívnemu postoju verejnosti k očkovaniu sa podarilo medziročne zvýšiť zaočkovanosť proti kliešťovej encefalitíde o 30 %.
Projekt vygeneroval 268 mediálnych výstupov s mediálnou hodnotou viac ako pol milióna eur, pričom viac než 90 % publicity vzniklo spontánne. 1 mil. views piesne „Kliešte, kliešte, prezradím ti o nich ešte“ za 10 mesiacov na youtube Spievankova,
Edukačný obsah kampane oslovil státisíce ľudí naprieč televíziou, digitálnymi kanálmi aj verejným priestorom a stal sa príkladom úspešného prepojenia zdravotníckej osvety, strategickej komunikácie a behaviorálnej zmeny.